Condiciones de venta para territorio español

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos (ventas) que Usted efectúe a LUBRITURIA S.L. con domicilio social en C/ La Foia, nº 27 de Bétera (46.117-Valencia) y con C.I.F. nº B-98651854, bajo el sitio web www.lubrituria.com o cualquier otro sitio web titularidad o bajo el control de LUBRITURIA S.L. desde territorio español.

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.lubrituria.com, propiedad de LUBRITURIA S.L., en adelante, PRESTADOR o LUBRITURIA S.L., cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es LUBRITURIA S.L., con domicilio fiscal en C/ LA FOIA, nº 2 – BETERA – 46117 – VALENCIA, domicilio de trabajo en POL. IND. L´HORTA VELLA – C/ 2, nº 20 – BETERA (46117-VALENCIA), CIF nº B-98651854 y teléfono (+34) 617 73 57 83

Y de otro, el USUARIO, responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.


La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad.

Para poder contratar nuestro productos o servicios se deberán proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

Al registrarse como usuario, se seleccionará un nombre de usuario, comprometiéndose a hacer un uso diligente de la misma y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de sus credenciales de acceso o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Cuando se registre como usuario recibirá un mail con una contraseña generada de forma automática y que Vd. podrá cambiar en el apartado MI CUENTA. Se recomienda el uso de contraseñas fuertes; 10 o más caracteres, con letras y números, alguna letra mayúscula, alguna minúscula y algún símbolo (&, %, $…).

En la sección MI CUENTA puede editar su información personal y cambiar la contraseña de acceso.

Generalidades de la oferta

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de LUBRITURIA S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

Competencia

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión

Modalidad de compra on-line:

Para poder comprar en nuestra web es necesario registrarse como usuario. Para ello deberá CREAR UNA CUENTA siguiendo los pasos que le indicaremos y cumplimentando los datos que necesitamos para ello. Este registro puede hacerlo de forma previa a iniciar el proceso de compra de nuestros productos o durante el mismo proceso de compra. Cuando se registre como usuario, recibirá un mail de confirmación de alta. Vd. puede darse de baja en cualquier momento.

Cómo realizar la compra:

  1. Elija los artículos y añádalos a su carrito (cada artículo tiene un botón «añadir al carrito»). En todo momento puede ver su cesta, añadir o quitar artículos y continuar la compra.
  2. Una vez que haya finalizado, pulse la opción IR A LA CAJA para revisar el pedido.
  3. Si ya está dado de alta como usuario registrado, acceda a su cuenta (¿YA ESTÁ INSCRITO? – Pulse aquí) cumplimentando los campos de correo electrónico y contraseña y acceda a su cuenta. Caso de no estar registrado, cumplimente la información solicitada para crear su cuenta: NUEVO CLIENTE. Para poder registrarse deberá aceptar las CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB y nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 
  4. Formas de Envío–Entrega: Confirme sus direcciones. Deberá aceptar las condiciones generales de venta.
  5. Elija una opción de pago.
  6. Confirme su pedido.

Condiciones generales de la compra

  • Revise su email para la confirmación de su pedido. En cualquier momento puede volver a identificarse en INICIAR SESIÓN (parte superior derecha). En el mismo ítem, podrá verificar el estatus de sus pedidos yendo al apartado MIS PEDIDOS.
  • Cuando se registre como usuario recibirá un mail con una contraseña generada de forma automática y que Vd. podrá cambiar en el apartado MI CUENTA. En la sección MI CUENTA puede editar su información personal y cambiar la contraseña de acceso.
  • es plenamente responsable del uso que realice de su usuario contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. Se le recomienda no guardarla de ninguna forma (sobre todo en los navegadores) y si la pierde o es accedida por terceros, LUBRITURIA S.L. no tendrá responsabilidad alguna.
  • Sólo servimos pedidos en territorio peninsular español. Si Vd. desea un pedido en Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla, deberá contactar previamente con nosotros a través de mail o teléfono para ver las si le podemos servir el pedido y bajo qué condiciones.
  • Para poder contratar nuestro productos o servicios se deberán proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web. Si Vd. no quiere facilitar estos datos podrá usar la web pero no adquirir nuestros productos o servicios
  • En cuanto recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con Vd. para confirmarle el envío. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por LUBRITURIA S.L.
  • Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
  • Los precios facturados al Cliente por los productos en esta tienda incluyen I.V.A.
  • Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
  • LUBRITURIA S.L. hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. LUBRITURIA S.L. no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
  • Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos de LUBRITURIA S.L. se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de LUBRITURIA S.L. en caso de pago contra-reembolso.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y de las empresas que realicen el transporte y entrega de los pedidos. En todo caso, los plazos que aquí se indican, son, en última instancia, a título informativo.
  • En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y LUBRITURIA S.L. se esfuerza en respetarlos.
  • La demora en el plazo de entrega acordado no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.
  • Para el seguimiento de los pedidos, puede llamarnos por teléfono al nº 96 276 07 44 indicando su número de teléfono de contacto y datos de entrega. Nuestro personal le indicará el estado del envío. En cualquier momento puede volver a nuestra web y ENTRAR en la tienda (arriba a la derecha) en INICIO DE SESIÓN y verificar el estatus de sus pedidos pulsando http://www.lubrituria.com/login, introducir los datos de acceso e ir al historial de pedidos.
  • La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.
  • Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el albarán de entrega de la agencia de transportes.
  • Si el cliente no está conforme con el producto que le hemos enviado desde LUBRITURIA S.L. debe avisarnos vía email y/o telefónica. El cliente cuenta con 24 horas para devolver la mercancía (sin usarla) y los gastos de correos corren por su cuenta. Cuando LUBRITURIA S.L. reciba la mercancía, le reintegraremos el coste de la misma vía ingreso bancario o  vía transferencia.
  • Las garantías de calidad o uso de los productos y/o servicios de LUBRITURIA S.L. serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. LUBRITURIA S.L. no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos y/o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.
  • LUBRITURIA S.L. no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros. En caso de ejercer las garantías legales que afecten a un producto o servicio, deberá dirigirse directamente al fabricante.
  • En caso de que el Cliente suspenda los pagos, LUBRITURIA S.L. podrá reclamar los productos.
  • LUBRITURIA S.L. no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
  • LUBRITURIA S.L. se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
  • En todo momento el Cliente tiene derecho a acceder o rectificar sus datos personales en la sección INICIAR SESION o llamando a nuestro teléfono o por correo electrónico.
  • El usuario autoriza el tratamiento automatizado y documental de los datos personales que voluntariamente ha suministrado, para el acceso a alguno de los servicios del sitio web, y que son necesarios para la prestación de dichos servicios así como para la oferta y contratación de otros productos y servicios de LUBRITURIA S.L. siempre de conformidad a las normativas vigentes en protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
  • La información contenida en las bases de datos de LUBRITURIA S.L. es usada para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados, para llevar a cabo la prestación de dichos servicios o compraventa de productos y llevar a cabo tareas de administración, facturación y contabilidad así como gestión de posibles incidencias y ello en base a la relación contractual entre las partes. Si Vd. solicita un presupuesto la base que legitime el uso de sus datos será la adopción de medidas precontractuales y para envío de información y publicidad su consentimiento. El usuario al cumplimentar los formularios en línea manifiesta su acuerdo inequívoco para que sus datos se transfieran a los sistemas de LUBRITURIA S.L. y que se utilicen para las finalidades mencionadas.

Conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación se rige por las siguientes condiciones:

Forma de pago.

Usted puede efectuar el pago mediante las formas a continuación descritas:

  1. Transferencia bancaria

    Vd. deberá realizar una transferencia a la entidad BANCO SABADELL a nombre de LUBRITURIA S.L., indicando en el concepto la siguiente referencia: Nº DE PEDIDO.

    El nº de cuenta bancaria al que debe remitir la transferencia es el siguiente:
    ES24 0081 1195 9100 0127 2838

    Si Vd. paga por transferencia bancaria, deberemos verificar y confirmar el pago para poder continuar procesando el pedido. Vd. puede remitirnos un correo electrónico a la dirección de mail pedidos@lubrituria.com con el justificante de pago para poder agilizar el pedido.

  2. Paypal / TPV Virtual Banco Sabadell

    Para pagos a través de Paypal y TPV Virtual Banco Sabadell, NO es necesario tener una cuenta abierta en dicha plataforma de pagos. Esta plataforma de pagos admite las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express y DinersClub.

    Vd. puede tener una cuenta abierta ó no. Cuando opte por esta modalidad, se le preguntará si quiere pagar a través de la cuenta o por tarjeta de crédito/débito y si opta por esta última, sólo tendrá que facilitar los datos que se le soliciten (número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad) a través del servidor seguro de dicha plataforma.

    En cualquiera de las modalidades, LUBRITURIA S.L. emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos o bien mediante correo electrónico siempre que el cliente así la solicite. Todos los pagos se realizarán en Euros.

Precios y disponibilidad de productos.

Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que LUBRITURIA S.L. ofrece para su venta en el Sitio Web. LUBRITURIA S.L. realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, LUBRITURIA S.L. no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que LUBRITURIA S.L. le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.

En caso de finalizar o no disponer de las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso, Vd. podrá, bien modificar su pedido inicial aceptando la propuesta efectuada o rechazar la misma cancelando el pedido de forma definitiva.

Las referencias a productos ofertados en esta web y que se incluyan en cualquier otro sitio con el que se haya establecido un vínculo, no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de LUBRITURIA S.L.

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. LUBRITURIA S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

Impuestos.

El tipo de I.V.A. correspondiente está incluido en los precios de los productos ofertados en nuestra web.

Envío y Gastos de envío.

Los Gastos de Envío para Estado español, que se sumarán al importe total mediante un proceso automático.

Sólo servimos nuestros productos a pedidos realizados en España peninsular; si Vd. desea que enviemos un pedido a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla o a otro país debe de contactar con nosotros por mail y le informaremos de las condiciones y los gastos de envío, sin que en ningún caso de admita la adquisición a través de esta web en territorio distinto al que ya se ha indicado.

Realizamos los envíos en paquetes estándar. Los embalajes especiales están sujetos a un suplemento.

Caso de solicitarnos un envío exprés, la tarifa correspondiente le será indicada al cliente MEDIANTE MAIL O LLAMADA TELEFÓNICA AL EFECTO, debiendo ser el precio de dicha tarifa, aceptada por el cliente de modo expreso mediante correo electrónico al efecto para su aplicación. Dicho tipo de tarifa no viene contemplado en el proceso de venta automático que se realiza a través de la web, por lo que este tipo de envío deberá ser requerido bien mediante su indicación en el apartado observaciones del proceso de compra, bien por mail bien mediante llamada telefónica.

Vd. debe asegurarse de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes.

Vd. debe asegurarse de poder recibir el Pedido, sin retrasos indebidos y en el horario establecido de forma razonable.

En caso de no estar disponible para la recepción del Pedido, le dejaremos una tarjeta con las instrucciones a seguir para el reenvío o la recogida del paquete en la oficina de mensajería.

Envío del pedido.

Formas de envío

Los pedidos se remitirán a través de la empresa TXT o en algunos casos a través de otros operadores.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que LUBRITURIA S.L. los ponga a su disposición en el lugar de entrega a través del servicio de mensajería/paquetería.

El pedido enviado será cancelado y devuelto a nuestras instalaciones en cualquiera de los supuestos siguientes:

  • No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.
  • No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados, a excepción de los gastos generados por el transporte.

Garantías.

LUBRITURIA S.L. manifiesta que los productos cuentan con las garantías legales aplicables en cada caso. Caso de querer ejercer las mismas, deberá dirigirse directamente al fabricante, licenciante o proveedor mayorista. A estos efectos le quedamos a su disposición para facilitarle información sobre los trámites y a quien dirigirse en cada caso.

Reclamaciones.

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

 

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Fuerza Mayor.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Devoluciones.

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Vd. haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Vd. puede devolver el producto por las siguientes causas:

  • Ejercicio del derecho de Desistimiento de la compraventa.
  • Devolución de productos defectuosos
  • Devolución de productos deteriorados.

Ejercicio del derecho de Desistimiento de la compraventa

En este caso, Vd. dispone de CATORCE (14) días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente deberá remitirnos un correo electrónico a maria.administracion@lubrituria.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 96 276 07 44 y nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto. La recogida del producto será gestionada por la misma empresa que se lo entregó y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra LUBRITURIA S.L. para atender a su devolución. Para este tipo de devoluciones, será indispensable que el producto no se utilice, no se apertura y no se saque de su embalaje original. El reintegro del precio de la compra se efectuará, a la recepción del artículo por parte de LUBRITURIA S.L. en el plazo máximo de 30 días, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar, como ya se ha mencionado, sin usar y en su embalaje original.

Devolución de productos defectuosos y de productos deteriorados

El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.

Debe tener en cuenta las instrucciones establecidas de forma más reciente por el fabricante o las indicadas en el mismo Producto. Es su responsabilidad seguir dichas instrucciones de forma estricta.

Antes de proceder al envío, podemos realizar pequeños ajustes de color, material, peso, medidas, diseño y otras características del Producto, en la medida en que sea razonable y previa comunicación con Vd.

Hacemos todo lo que está en nuestra mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que considere defectuoso, debe conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 48 HORAS desde que tuvo conocimiento de ella.

Con el objetivo de poder ofrecerte soluciones respecto al Producto defectuoso, puede que necesitemos Su colaboración y le pidamos que nos facilite rápidamente la siguiente información relativa al Producto:

  1. Explicación razonablemente detallada de los defectos o daños que presenta el Producto.
  2. Número del albarán de entrega y otras informaciones que nos puedan resultar razonablemente útiles.

Si, según lo establecido por el Contrato, deseas que reparemos o sustituyamos el Producto o le reembolsemos el importe abonado, debe asegurarse de que el Producto:

  1. No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
  2. No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
  3. No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
  4. No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.
  5. No se utilice y posteriormente quiera Vd. devolverlo.

En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el Producto ni rembolsarte el importe abonado y/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.

En caso de que el producto no tenga daños a su entrega, no sea defectuoso y/o no se haya utilizado de acuerdo a las especificaciones del fabricante, la devolución será rechazada y el producto reenviado al cliente a portes debidos.

En los casos en que efectivamente exista un defecto o cuando se trate de productos que hayan llegado al cliente en condiciones de deterioro, LUBRITURIA S.L. como ya se ha indicado procederá a remitir, en el plazo más breve posible uno de iguales características. Caso de que no se disponga de un producto igual al devuelto para ser remitido al cliente en dicho plazo, LUBRITURIA S.L. podrá proponer al cliente estas opciones:

  • El envío de uno similar ó parecido, descontado ó añadiendo la diferencia de coste entre uno y otro, que, obviamente deberá ser ó devuelta al cliente ó pagada por éste en caso de aceptación.
  • El envío de uno igual pero ampliando el plazo para su recepción por parte de LUBRITURIA S.L. y su posterior reenvío.
  • Su arreglo mediante la utilización de la garantía y posterior envío al cliente informando del plazo para ello.
  • La anulación del pedido. En este caso se procederá a devolver el importe de la compraventa en el plazo máximo de 30 días en la misma forma en que se efectúo el pago.

Únicamente se procederá al reintegro del importe de la compraventa cuando LUBRITURIA S.L. no pueda remitir un producto igual al pagado por el cliente. La devolución del importe se realizará mediante la misma modalidad en que se efectuó la compra (esto es, cargo en la tarjeta de crédito ó débito utilizada para el pago).

Recuerde que para efectuar la devolución de forma correcta y válida deberá siempre devolver el producto junto con todos los accesorios que se acompañen y su embalaje original, aun cuando el mismo estará abierto.

En estos casos, el cliente no se hará cargo de los costes de devolución y reenvío y caso de ser así, serán reembolsados por LUBRITURIA S.L.

Seguridad.

El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento LUBRITURIA S.L. solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de la plataforma de pagos PAYPAL/ TPV Virtual Banco Sabadell, al que le remitiremos desde nuestra tienda on-line en el momento del pago del proceso de compra a través de una conexión segura.

Política de privacidad de datos.

Puede ver el uso que hacemos de sus datos en el siguiente enlace: Política de privacidad.

Ley Aplicable y Jurisdicción.

Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.